Ce document est un modèle de départ, rédigé à partir du fonctionnement réel du produit à ce jour. Il ne constitue pas un avis juridique et doit être relu par un professionnel du droit avant d'être considéré comme définitif et juridiquement opposable.
Cette politique explique quelles données Nexora collecte lorsque vous utilisez notre extension IDE, notre CLI, notre site et notre tableau de bord (ensemble, le « Service »), pourquoi nous les collectons, et les choix dont vous disposez.
1. Données collectées
- Compte : adresse email, nom affiché, langue préférée.
- Abonnement & facturation : plan souscrit, historique de paiement (traité par Paddle, voir section 5).
- Utilisation du Service : volume de tokens consommés par requête, modèle IA utilisé et horodatage — nécessaires au calcul de votre quota et à la facturation. Le contenu de vos conversations et de votre code est transmis aux modèles IA pour générer une réponse, mais n'est pas conservé par Nexora au-delà de ce qui est nécessaire au fonctionnement du Service.
- Préférences d'extension : réglages enregistrés dans l'extension IDE (modèle préféré, etc.).
- Clés API : si vous générez des clés API depuis le tableau de bord pour authentifier l'extension ou la CLI.
2. Finalités
Nous utilisons ces données pour : fournir et maintenir le Service, authentifier votre compte, calculer votre consommation de crédits et appliquer les limites de votre plan, traiter les paiements, assurer la sécurité du Service (limitation de débit, détection d'abus), et répondre à vos demandes de support.
3. Paiement
Les paiements sont traités par notre prestataire Paddle, qui agit en tant que revendeur officiel (Merchant of Record) et gère directement vos informations de carte bancaire ainsi que la TVA/taxes applicables. Nexora n'a pas accès à votre numéro de carte complet et ne le stocke pas sur ses serveurs.
5. Prestataires tiers
Nous faisons appel aux prestataires techniques suivants pour faire fonctionner le Service :
Supabase
Hébergement de la base de données, authentification et stockage du compte utilisateur.
Paddle
Revendeur officiel (Merchant of Record) : traite les paiements par carte bancaire, la TVA/taxes internationales et la facturation. Nexora ne stocke pas vos données de carte.
Resend
Envoi des emails transactionnels (confirmation de paiement, notifications de compte).
Upstash
Cache technique utilisé pour la limitation de débit (anti-abus) et la cohérence des quotas.
Selon le ou les modèles IA sollicités par votre requête (DeepSeek, Gemini ou Claude), le contenu nécessaire à la génération de la réponse est transmis au fournisseur du modèle correspondant.
6. Conservation des données
Vos données de compte et d'utilisation sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif. Si vous demandez la suppression de votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles dans un délai raisonnable, sous réserve des obligations légales de conservation (notamment comptables) qui pourraient s'appliquer à certaines données de facturation.
7. Sécurité
Les échanges avec le Service sont chiffrés en transit (TLS). L'accès à votre compte est protégé par les mécanismes d'authentification de Supabase, et l'accès à vos données par nos équipes est limité à ce qui est nécessaire pour exploiter et sécuriser le Service.
8. Vos droits
Quel que soit votre pays de résidence, vous pouvez nous contacter pour demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles, ou pour obtenir un export de vos données de compte. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@nexora.ai.
9. Mineurs
Le Service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 16 ans.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du Service ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour en haut de cette page reflète la version en vigueur.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous à contact@nexora.ai ou consultez notre page Contact.